Polityka płatności i zwrotów

Data ostatniej aktualizacji: 13 października 2026.

Zakres polityki i świadczone usługi

Niniejsza polityka określa zasady płatności oraz zwrotów za usługi świadczone przez GlitzRary.info w ramach bloga poświęconego podróżom i turystyce. Obejmuje ona dostęp do treści premium, subskrypcje newsletterów z poradami podróżniczymi, materiały cyfrowe takie jak e-booki o destynacjach oraz organizację wirtualnych warsztatów. Polityka dotyczy wyłącznie transakcji realizowanych na terenie Polski i jest zgodna z przepisami prawa polskiego oraz unijnego, w tym dyrektywą o prawach konsumentów.

Ceny, waluty, podatki i dodatkowe opłaty

Wszystkie ceny podawane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT według obowiązującej stawki 23 procent. Dodatkowe opłaty mogą wystąpić w przypadku płatności kartą zagraniczną lub przy wyborze opcji faktury z odroczonym terminem. GlitzRary.info zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednak zmiany te nie dotyczą już zawartych umów.

Metody płatności, autoryzacja i bezpieczeństwo

Akceptowane są płatności kartą kredytową lub debetową, przelewem bankowym oraz za pośrednictwem systemów płatności elektronicznych. Każda płatność podlega autoryzacji przez operatora płatności. Bezpieczeństwo transakcji zapewnia szyfrowanie SSL oraz zgodność z normą PCI DSS. Dane płatnicze nie są przechowywane na serwerach GlitzRary.info.

Potwierdzenie zamówienia i moment zawarcia umowy

Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzymuje automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania tego potwierdzenia. W przypadku subskrypcji umowa odnawia się automatycznie, chyba że użytkownik zrezygnuje przed upływem okresu rozliczeniowego.

Prawa do odstąpienia od umowy i okresy odstąpienia

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Okres ten liczony jest od dnia zawarcia umowy dla usług cyfrowych lub od dnia otrzymania towaru. Odstąpienie nie jest możliwe po rozpoczęciu świadczenia usługi za wyraźną zgodą użytkownika.

Kwalifikowalność zwrotów oraz wykluczenia

Zwroty przysługują w przypadku wadliwego świadczenia usługi, braku dostępu do zakupionych treści lub anulowania wydarzenia przez organizatora. Nie podlegają zwrotowi opłaty za treści już pobrane lub zużyte, opłaty administracyjne oraz usługi wykonane na wyraźne żądanie przed upływem terminu odstąpienia.

Procedura składania wniosku o zwrot

Aby zgłosić wniosek o zwrot, należy wypełnić formularz kontaktowy dostępny na stronie Kontakty, podając numer zamówienia, datę transakcji oraz uzasadnienie. Wniosek należy złożyć w ciągu 14 dni od wykrycia podstawy do zwrotu. Wymagane są dane umożliwiające identyfikację transakcji.

Rozpatrywanie wniosku, decyzja i powiadomienie

GlitzRary.info rozpatruje wniosek w terminie 14 dni od jego otrzymania. Decyzja jest przekazywana za pośrednictwem formularza kontaktowego lub wiadomości systemowej. W przypadku odmowy podawane są przyczyny oraz informacje o możliwości odwołania.

Metoda zwrotu, czas przetwarzania i otrzymanie środków

Zwroty realizowane są tą samą metodą płatności, jaką dokonano zakupu. Środki powinny pojawić się na koncie klienta w ciągu 14 dni roboczych od pozytywnej decyzji. W przypadku opóźnień ze strony operatora płatności GlitzRary.info informuje o statusie.

Specjalne zasady dotyczące treści cyfrowych i subskrypcji

Przy zakupie treści cyfrowych odstąpienie jest możliwe tylko przed rozpoczęciem pobierania. Subskrypcje można anulować w dowolnym momencie, jednak opłata za bieżący okres nie podlega zwrotowi. Promocje i kody rabatowe nie łączą się z prawem do zwrotu.

Nieudane płatności, duplikaty i podejrzenie oszustwa

W przypadku nieudanej płatności zamówienie jest wstrzymywane do czasu poprawnej autoryzacji. Duplikaty transakcji podlegają automatycznemu zwrotowi. Podejrzenie oszustwa skutkuje blokadą konta i zgłoszeniem do odpowiednich organów.

Obowiązkowe prawa konsumentów

Polityka nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy bezwzględnie obowiązujące.

Sposób kontaktu, zmiany polityki i data aktualizacji

Wszelkie pytania dotyczące polityki należy kierować za pomocą formularza na stronie Kontakty. GlitzRary.info może aktualizować niniejszą politykę, o czym informuje na tej stronie. Obowiązuje wersja z dnia 13 października 2026. Adres do korespondencji: ul. Jesionowa 11, 09-100 Płońsk, Poland.